شروط الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر Gehano. باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب شراء من خلاله، فإنك تقر بقراءة شروط الاستخدام التالية والموافقة عليها. لا تؤثر هذه الشروط على الحقوق المقررة للمستهلك بموجب القوانين المصرية.

بيانات المنتجات

• نحرص على عرض صور ومواصفات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة.

• قد تختلف درجات الألوان بصورة بسيطة نتيجة اختلاف إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة الجهاز.

• تخضع جميع المنتجات للتوافر، وقد يتم إيقاف أو تعديل أي منتج عند نفاد الكمية.

الأسعار

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري.

• يحق لمتجر Gehano تعديل الأسعار والعروض في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.

• يتم توضيح مصاريف الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب.

الطلبات وتأكيدها

• يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة، خاصة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.

• استلام الموقع للطلب لا يعني قبوله نهائيًا؛ يصبح الطلب مؤكدًا بعد مراجعة البيانات والتأكد من توافر المنتج.

• يحق لمتجر Gehano التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو استكمال أي بيانات ناقصة.

• قد يتم إلغاء الطلب إذا تعذر التواصل مع العميل، أو كانت البيانات غير صحيحة، أو لم يعد المنتج متوفرًا، مع إبلاغ العميل ورد أي مبلغ تم دفعه وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

الدفع

• تتوفر وسائل الدفع الموضحة أثناء إتمام الطلب.

• يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب ومصاريف الشحن الموضحة قبل تأكيده أو عند الاستلام، وفقًا لوسيلة الدفع المختارة.

• في حالة تعذر تنفيذ الدفع الإلكتروني، لا يعتبر الطلب مدفوعًا إلا بعد نجاح العملية وظهور تأكيد الدفع.

الشحن والتوصيل

• تتم معالجة الطلبات وتوصيلها وفق المدد والتكاليف الموضحة في صفحة سياسة الشحن.

• يجب على العميل مراجعة بيانات الاستلام جيدًا قبل تأكيد الطلب.

• قد يتواصل فريق Gehano مع العميل في حالة حدوث أي تأخير أو ظرف خارج عن الإرادة.

الاستبدال والاسترجاع

• تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والمدد الموضحة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع، وبما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري.

• في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج مختلف عن الطلب، يُرجى التواصل معنا فورًا مع توضيح رقم الطلب.

إلغاء الطلب

• يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل معنا.

• إذا تم شحن الطلب بالفعل، يتم التعامل معه وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الشحن.

الاستخدام المقبول للموقع

• يُحظر استخدام الموقع بطريقة غير قانونية أو بهدف الاحتيال أو الإضرار بالموقع أو بالمستخدمين.

• يُحظر تقديم طلبات وهمية أو استخدام بيانات شخص آخر دون موافقته.

• يحق لمتجر Gehano رفض أو إلغاء الطلبات التي يُشتبه في كونها غير حقيقية أو مخالفة لهذه الشروط.

حقوق الملكية الفكرية

• جميع النصوص والصور والتصميمات والشعارات والمحتويات الخاصة بمتجر Gehano محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

• لا تشمل ملكية Gehano أي محتوى أو علامات مملوكة لأطراف أخرى ويتم استخدامها بصورة قانونية.

الخصوصية

• يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.

• نستخدم البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات والتوصيل والتواصل مع العميل وتحسين الخدمة.

حدود المسؤولية

• نبذل جهدنا لضمان عمل الموقع ودقة المعلومات، ولكن قد يحدث توقف مؤقت أو خطأ تقني خارج عن إرادتنا.

• لا يُفسر أي بند في هذه الشروط على أنه إلغاء أو انتقاص من الحقوق التي يمنحها القانون المصري للمستهلك.

تعديل الشروط

• يجوز تحديث شروط الاستخدام عند الحاجة، وتصبح النسخة المعدلة سارية من تاريخ نشرها على الموقع.

• يُنصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديثات.

التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الطلبات أو شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

الهاتف: 01041608069

البريد الإلكتروني: gehano.team@gmail.com